Echange

Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi, vous disposez d'un droit de rétractation avec un délai de 14 jours pour nous renvoyer votre commande réalisée en ligne (le délai est porté à 30 jours pour les demandes de changements de tour de doigt).  Les frais de retour sont à la charge du client. Vous pouvez utiliser notre formulaire de rétractation téléchargeable afin de nous faire parvenir votre article à retourner. 

Dès réception, notre équipe jugera du parfait état des articles. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement portés, rayés, endommagés ou leur emballage abîmé ou incomplet, rendant le produit impropre à sa revente.

La législation autorise que le client ait la possibilité d’essayer le produit dans les même limites et conditions qu’en boutique, et ce de façon raisonnable. La loi autorise au vendeur d’appliquer une décote si tel n’était pas le cas.
Si le retour est refusé par le vendeur, les articles seront retournés au client à ses frais sans que le client ne puisse exiger un remboursement ou une quelconque indemnité.

Notez que les produits gravés deviennent impropres à la revente et ne rentrent donc pas dans le cadre du droit de rétractation.

Dans le cas où la taille d'une bague ne serait pas, ou plus en stock au moment de votre commande, un nouveau délai de traitement vous est communiqué. Votre accord sera nécessaire car une bague lancé spécialement en fabrication au tour de doigt souhaité ne pourra plus être retourné pour remboursement.